Uvjeti korištenja

Sljedeći Uvjeti i odredbe primjenjuju se na rezervacije na ovoj internetskoj stranici. Molimo vas da odvojite trenutak i pročitate ih prije rezerviranja.

INFORMACIJE O TVRTKI

Ponuđač usluga smještaja je tvrtka Adria Centar Koćuša d.o.o. (u nastavku: “Tvrtka” ili “Adria Centar Koćuša”), ID broj: 4272413010009, registrirana u Općinskom sudu u Širokom Brijegu pod MBS 64-01-0004-18, na adresi Veljaci 35, Ljubuški, Bosna i Hercegovina.

REZERVACIJE

Kupac direktnom rezervacijom ostvaruje najpovoljnije uvjete. Direktnu rezervaciju za smještaj u Adria Centru Koćuša moguće je napraviti putem:

  • web stranice adriacentar.com, ispunjavajući kontakt formu;
  • e-maila info@adriacentar.com;
  • telefonski, pozivom ili slanjem poruke na +387 63 490 500 (omogućeni su besplatni pozivi i poruke putem WhatsApp i Viber aplikacija);
  • direktno, na recepciji Adria Centra Koćuša.

Da bi rezervacija bila potvrđena, potrebno je izvršiti uplatu avansa u iznosu od 30% za rezervacije vrijednosti do 1000 BAM, odnosno 20% za rezervacije u vrijednosti 1000 ili više BAM.

Za rezervacije napravljene 4 ili manje dana prije datuma boravka potrebno je izvršiti uplatu 50% avansa za potvrdu rezervacije bez obzira na ukupnu cijenu boravka.

Nakon uplate avansa dobit ćete potvrdu rezervacije putem e-maila. Ukoliko izvršite uplatu a u roku od 24 sata ne dobijete potvrdu rezervacije na Vaš e-mail, kontaktirajte nas na info@adriacentar.com.

Za potvrdu rezervacije određenih specijalnih ponuda potrebno je izvršiti avansnu uplatu cijelog iznosa boravka, ukoliko je tako navedeno u specifičnim uvjetima konkretne ponude.

Potvrđenu rezervaciju je moguće otkazati ili promijeniti isključivo u skladu sa politikom otkazivanja.

Adria Centar Koćuša zadržava pravo smještaja gostiju u bilo kojoj smještajnoj jedinici koja je unutar klase rezervirane smještajne jedinice. Smještaj u određenoj smještajnoj jedinici ne može se jamčiti prije prijave, osim u slučaju da je u specijalnoj ponudi ili potvrdi rezervacije jasno navedeno da se odnosi na tačno određenu smještajnu jedinicu (npr. soba uz bazen, soba sa pogledom na rijeku i slično).

Prilikom rezerviranja smještaja, obvezni ste navesti uzrast djece koja će boraviti sa odraslim osobama. Djeca starosti 12 ili više godina smatraju odraslima te im se naplaćuje puna cijena.

Prijava u Adria Centar Koćuša moguća je nakon 14:00 sati na dan dolaska, dok je najkasnije vrijeme odjave 11:00 sati na dan odlaska. Zadržavamo pravo naplatiti dodatne troškove za kasnu odjavu.

Adria Centar Koćuša zadržava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ukoliko je došlo do zloupotrebe rezervacionog sistema ili je ista napravljena očiglednom greškom korisnika.

U ukupnu cijenu boravka je uključena obavezna boravišna taksa i troškovi rezervacije.

PLAĆANJE

Plaćanje rezervacije je moguće izvršiti na sljedeće načine:

  • Putem interneta, koristeći sigurni Monri sustav internet plaćanja po dostavljenom linku od strane Adria Centra Koćuša. Prihvaćene platne kartice su Mastercard®, Maestro® i Visa.
  • Direktnim bankovnim transferom na račun Adria Centra Koćuša, po dostavljenim instrukcijama.
  • Gotovinski, lično na recepciji Adria Centra Koćuša.

Ostatak iznosa rezervacije potrebno je platiti najkasnije prilikom odjave.

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.

Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.

WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

KONVERZIJA VALUTE

U skladu sa zakonskim odredbama u Bosni i Hercegovini sva Internet plaćanja putem Monri Payment sustava bit će obračunata i naplaćena u konvertibilnim markama.

Ukoliko ne vršite uplatu iz Bosne i Hercegovine ili karticom izdatom od strane banke iz Bosne i Hercegovine, naplaćeni iznos na računu Vaše platne kartice preračunava se u Vašu lokalnu valutu prema tečaju kartičnih udruga. Adria Centar Koćuša ne odgovara za bilo kakve dodatne troškove koji mogu nastati prilikom plaćanja.

POLITIKA OTKAZIVANJA REZERVACIJE

Politika otkazivanja usluge varira ovisno o više faktora, kao što su vrijeme otkazivanja, cijena i vrsta usluge koja je rezervirana. Adria Centar Koćuša zadržava pravo da postavi posebne uvjete otkazivanja za specifične, vremenski ili drugačije ograničene ponude, uz navođenje istih u okviru pravila ponude. Molimo vas da pogledate uvjete otkazivanja u trenutku rezervacije.

Redovne rezervacije moguće je otkazati bez naknade najkasnije 30 dana prije datuma dolaska. U ovom slučaju, uplaćeni iznos bit će vraćen kupcu na karticu sa koje je izvršena uplata.

Za otkazivanje u periodu od 30 ili manje dana prije datuma boravka ili u slučaju nedolaska zadržavamo 100% iznosa uplaćenog avansa.

U slučaju ranijeg odlaska kupac je dužan platiti 100% iznosa boravka osim u iznimnom slučaju (npr. bolest ili smrtni slučaj).

Promjena rezervacije bez naknade moguća je najkasnije 15 dana prije datuma dolaska, uz plaćanje eventualne razlike u cijeni za novu rezervaciju, te uz uvjet da je moguće napraviti novu rezervaciju na datume koje zahtijeva kupac.

Za specijalne ponude u čijim pravilima je kao uvjet za potvrdu rezervacije navedena uplata iznosa za cijeli boravak, nije dopuštena nikakva izmjena rezervacije, niti je moguć povrat novca.

Promjena ili otkazivanje rezervacije može se izvršiti isključivo pisanim putem, slanjem e-maila na info@adriacentar.com.

PROMJENE ILI OTKAZIVANJE OD STRANE TVRTKE

U slučaju da Adria Centar Koćuša mora otkazati rezervaciju gosta zbog više sile, gost će dobiti puni povrat novca uplaćenog za potvrdu rezervacije i Tvrtka neće snositi nikakvu daljnju odgovornost prema gostu koja proizlazi iz takvog otkazivanja.

Adria Centar Koćuša će u ovakvom slučaju uložiti razumne napore kako bi pokušali goste smjestiti na alternativnu lokaciju koja je slična standardima Tvrtke.

ŠTETA

Adria Centar Koćuša zadržava pravo obračuna i naplate štete na imovini koja je nastala za vrijeme Vašeg boravka (uključujući, bez ograničenja, posebno čišćenje) te sve predmete koji nedostaju iz Vaše sobe nakon Vaše odjave.

OPĆENITO

Adria Centar Koćuša d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje adriacentar.com stranice i biti blagovremeno objavljene na ovoj stranici.

Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.

Usluge koje Vam pruža adriacentar.com ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Adria Centar Koćuša d.o.o. nije odgovorna za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom korištenja stranice, pravljenja rezervacije ili kontakta sa našim prodajnim osobljem. U slučaju telefonskog kontakta preporučujemo korištenje aplikacija za besplatnu komunikaciju WhatsApp i Viber.